Коммерческий отдел
Первый человек, с которым Вы начинаете общение - это ваш персональный менеджер. Его задача - грамотно и доходчиво объяснить условия работы, помочь в выборе торговых автоматов, подобрать максимально соответствующую Вашим потребностям комплектацию, ответить на все вопросы, касающиеся эксплуатации, технического обслуживания и настроек торговых автоматов. А при наличии у Вас постоянных программ по заказу менеджер берет на себя обеспечение для Вас оптимальных цен и сроков поставок торговых автоматов и комплектующих. Как правило, мы производим опытную эксплуатацию большинства разработанных торговых автоматов, чтобы внести изменения для удобства покупателей, а также ответить на ваши вопросы об особенностях эксплуатации.

Сервисный отдел
Мы уделяем повышенное внимание к поддержанию наших торговых автоматов в работоспособном состоянии и возможности получения нашими Клиентами квалифицированных, бесплатных консультаций. Специально для этого в группе компаний Инфотехника создан сервисный отдел. Высококвалифицированные сервисные инженеры отдела предлагают нашим Клиентам гарантийное и постгарантийное обслуживание торговых автоматов, осуществляют ремонт и сервисное обслуживание торговых автоматов в кратчайшие сроки.

Проектно-конструкторский отдел (ПКО)
В отделе работают специалисты-профессионалы, имеющие опыт работы по созданию различного нестандартного оборудования, высококвалифицированные инженеры-конструкторы в области механики, электроники, радиоэлектроники и др. отраслях техники. Отдел специализируется на разработке и изготовлении опытных образцов торговых автоматов по продаже различных видов товаров. Отделом накоплен большой опыт создания как различных видов торговых автоматов, так и отдельных узлов и механизмов к ним. Сотрудники ПКО оказывают техническую помощь Клиентам компании в составлении технических заданий на разработку торговых автоматов и узлов. В работе мы используем новейшие технологии проектирования, в том числе программы 3DMax, Solid, Автокад, Компас, ПиКад.. Собственная база проектирования позволяет ускорить разработки и снизить их цену.

Отдел программирования и СВТ
Специалисты отдела разрабатывают управляющее ядро каждого автомата - его вычислительную систему. В отличие от многих производителей торговых автоматов, мы используем процессорные системы собственной разработки. Это не только повышает надежность торговых автоматов и снижает энергопотребление, но и снимает такие проблемы, как зависание ПК. Для тех же целей мы используем многопроцессорную вычислительную систему, где каждый процессор связан с управляющим ядром и выполняет свои специфические задачи. Микросхемы процессоров программируются на ассемблере и защищены от копирования и посторонних воздействий (например, с помощью шокера). Вся электроника перед установкой в автомат проходит тщательную проверку на стендах.
Программа - это очень важная часть автомата, но любой программе предшествует этап разработки алгоритма (внешнее проектирование), на котором определяются основы функционирования торгового автомата. Мы постоянно совершенствуем алгоритмы работы автоматов на основе эксплуатационных испытаний, а также отзывов и пожеланий наших клиентов. Некоторые новинки новых информационных технологий вендинга приведены на страницах нашего сайта. Это флэш-интерфейс, нанотехнологии, сети для "умного дома" и т.д.

Производственный отдел и производство
Нашe производство, расположенное на базе крупнейшего рязанского оборонного предприятия, оснащeно самым соврeмeнным eвропeйским оборудованиeм и включаeт в сeбя: электромеханический, полиграфический, покрасочный и сборочный цеха. Производственные мощности позволяют своевременно выпускать как единичные образцы, так и крупные серийные партии торговых автоматов высокого качества, обеспечивая высокое качество и кратчайшие сроки их изготовления. Изготовленные автоматы тщательно тестируются в испытательной лаборатории. Наша новая услуга: контрактное производство корпусов торговых автоматов.

Отдел технического контроля
осуществляет входной контроль комплектующих и узлов, производит проверку готовых торговых автоматов: путем осмотра, тестирования в рабочих режимах, с использованием измерительной техники (амперметры, осциллографы и спектрометры, пирометры и тепловизоры, шокеры и т.д). После событий в Японии добавили еще и дозиметр (проверяем альфа, бета и гамма излучения). А вот пример теплограммы, снятой тепловизором этой зимой <<