Торговые автоматы, вендинг и вендинг-бизнес

Вендинг - это слово заимствовано из английского языка, который мы часто используем в русской речи. Так уж получилось. В словаре глагол vend - продавать, но продажа - это sale, а продавец - saler. Помните, в голливудских фильмах надпись "For sale"? Торговля - trade, commerce, розничная торговля - retail trade. Значит вендинг - это не просто торговля. Действительно, существительное vendor (vender) - продавец, торговец, продающий товар в разнос. Кстати, в российском законодательстве торговые автоматы приравнены торговле вразнос. А словосочетание vending machine - торговый механизм (автомат) - и дало жизнь термину вендинг. Итак, вендинг (vending) - это розничная торговля с применением торговых автоматов. Со словарем разобрались.

История вендинга

История автоматизированной торговли, то есть вендинга, заслуживает отдельного описания, поскольку начинается с 215 года до н.э. и содержит немало интересных страниц. Первый торговый автомат, описанный известным древнеегипетским математиком Героном, устанавливался в храмах Александрии. Конечно, он продавал святую воду, вспомните фильм о святом Йоргене. Но при всей своей древности этот родоначальник вендинга срабатывал при опускании монет, то есть был настоящим торговым автоматом.

Экономика

В чем смысл вендинга, зачем нам торговые автоматы? Коротко говоря, вендинг стоит на трех китах-проблемах: площади, ресурсы, удобство покупателей. В условиях дефицита ресурсов (кадры, энергия и пр.) вендинг обеспечивает их экономию. Так один человек - "оператор вендинга" может обслуживать несколько десятков торговых автоматов, каждый из которых является, по сути, торговым киоском. Энергетические затраты на автомат неизмеримо меньше, чем на киоск или магазин. А ведь в магазине нужно еще иметь туалет (вот вам вода, канализация, санэпидстанция…). А еще неплохо бы и кормить персонал. Торговый автомат снимает с вас эти проблемы.
А площади? Говорят, что цена за квадратный метр больше расти не будет (дальше некуда), будет уменьшаться размер квадратного метра. Это шутка, но горькая. Арендная плата съедает немалую часть прибыли обычной торговой точки. А ее вынужденное перемещение, как известно, сродни пожару. Торговый автомат передвинуть или перевезти в другое место не проблема, а места он занимает много меньше, чем киоск, бутик, магазин. Вендинг обеспечивает наилучшее использование занимаемой площади, благодаря плотной укладке товара и отсутствию места для продавца.
В чем же удобство покупателей? Во-первых, скорость обслуживания. Никакой даже самый шустрый и усидчивый торговец не способен угнаться за неутомимым вендинг-продавцом. Многих покупателей отпугивают очереди, отвыкли мы от них. Ваш автомат своей расторопностью не даст очереди образоваться. А при необходимости вы можете поставить рядом еще один и еще… Есть товар, который вообще нельзя продавать в приличном магазине. Вот вам пример. Не секрет, что немалую прибыль аптеке приносит продажа настоек, типа боярышника. И кто их покупает, тоже не секрет. И пахнет от них не боярышником. Поэтому нормальные люди из очереди уходят, унося вашу прибыль. А наш вендинг-продавец тихонько стоит в уголку тамбура и продает этот товар любому контингенту, не мешая другим покупателям.

Резюме: со всех сторон, в каждом из своих "трех китов" вендинг-бизнес позволяет экономить, приносит дополнительную прибыль. А это и есть наша с вами цель. Вендинг является высокорентабельным бизнесом за счёт минимизации накладных расходов и мобильности, то есть возможности перемещения торговых автоматов без особых затрат.

Кадры

Главный ресурс торговли - кадры - требует особого упоминания. Человек слаб, ох как слаб. Он и болеет, и в отпуск его отпусти периодически. Настроение с утра плохое, или вечером, когда уже невмоготу стоять и видеть эти.. лица вокруг. Пришел к нему друг, сын, муж, попросил в долг коньячку с колбаской - как не дать. У главного ресурса - главная проблема: недостачи. Вот по соседству месяц назад открыли небольшой магазин, вчера провели инвентаризацию, остатки товара 2500000, недостача 455000. А был у нас случай, когда молоденькая продавщица откусывала, отрезала кусочки даже из упаковок: мороженое, банки Кола-Као, из пакетика фисташки отсыпала. Все это не новость, с этим мы умеем бороться. Но зачем такая головная боль? Да и времена меняются. В 90-е очередь стояла из кандидатов в продавцы, можно было выбрать. Сейчас очередь иссякла, по объявлениям приходят те, кого "попросили" тихо уйти из другого магазина. Так что вендинг - это панацея от большой кадровой беды.

Прогресс

"Проклятые капиталисты" давно знают о преимуществах вендинга. За рубежом вендинг как бизнес существует уже много лет. В Японии, США и других развитых странах каждая пятая покупка совершается через торговые автоматы, один торговый автомат приходится на 20-40 человек. В Европе установлено более 5 млн. торговых автоматов. Вендинг-машины используются везде: от проходной или парковки до магазина, и приносят их владельцам миллиардные прибыли. Общий мировой оборот через торговые автоматы составляет многие десятки и сотни миллиардов долларов. Так, например, в 2001 году оборот вендинг-бизнеса в США составил 34 млрд. долларов. По данным министерства труда США один торговый автомат приносит своему владельцу в среднем 58 долларов в час. И эти цифры растут ежегодно, ежечасно. Чем обусловлено стремительное развитие вендинга в мире? Окупаемость автомата за рубежом не превышает 11-14 месяцев, а срок службы достигает 25 лет. Вендинг-машины приносят прибыль 100-500% годовых с вложенных средств, то есть за свой срок службы окупаются 30-40 раз. А что в России? Наш вендинг-бизнес неизмеримо отстает от уровня развитых стран Европы, Азии и Северной Америки. Почему? Главным образом из-за недостаточного количества отечественных торговых автоматов. Ведь зарубежные образцы по цене соответствуют их уровню жизни, а нам поставляют самые дешевые, значит не самые лучшие модели. С ростом объемов выпуска отечественных вендинг-машин и усугублением кадровых проблем эксперты прогнозируют резкий рост российского рынка торговых автоматов. Уже сейчас объем российского вендинг-рынка ежегодно удваивается. Так что не опоздайте. Уже сейчас наши автоматы окупаются быстрее, чем за рубежом, а спрос на них растет, выстраивая очередь.

Российский вендинг

Теперь скажем несколько слов об отечественном вендинге, о наших с вами планах и возможностях.
Во-первых, какие сферы торговли можно и нужно автоматизировать? Любые, как говорят вендинг-операторы в Японии: "Если у вас есть что продать, продайте это через автомат"! И не только продажу продовольственных и промышленных товаров, но и сервис, оказание услуг. На нашем сайте вы найдете описание самых разных автоматов, которые мы делали по заказу вендинг-операторов, то есть уже прошедших испытание на российском рынке.
На вопрос, какой же автомат выбрать, мы отвечаем, что вендинг - это тоже розничная торговля. Начиная вендинг-бизнес, как и торговлю в магазине, исходите из товара. Какой товар лучше продавать, какой принесет больше прибыли за счет высокой наценки и/или быстрого оборота. В каждом регионе такой товар может быть разным. Хотя есть и некоторые общие закономерности. Например, сейчас спросом пользуются DVD и CD диски. При всех принятых драконовских мерах такой диск обеспечивает немалую наценку, а спрос на новинки (замечу, лицензионные) весьма устойчив. Не могу не признаться, что самый выгодный для вендинга товар - сигареты. И цена высокая, и спрос - выше некуда. Хотя в России запрещена продажа сигарет через торговые автоматы, но во многих местах такие автоматы стоят. Еще удобней, когда вендинг-машина продает разный товар. Например для Узбекистана мы на днях отправили автомат, торгующий сигаретами (у них можно), газетами и картами экспресс-оплаты. Такой вот вендо-универмаг. Кстати, в Японии уже немало магазинов, где торговля производится только через автоматы, самым разным товаром - от горячих напитком и мороженого до журналов, телефонов, компьютеров и т.д. и т.п. А еще и услуги по подзарядке сотовых телефонов, квартплате, чистке обуви…

Сколько нужно автоматов

Сколько нужно автоматов для начала полноценного вендинг-бизнеса? Так же, как один магазин, а тем более киоск не дадут ни нужных денег, ни маркетинговой информации, так и один автомат малоэффективен. Как правило, вендинг-оператор, купивший 1-2 автомата, стремится расширить свою сеть в кратчайшие сроки. Эксперты считают, что следует начинать с 30-50 автоматов, установив их в разных местах. Такое количество автоматов позволяет производить поиск и оптимизацию торговых мест, не лишая себя оборота. Такая сеть позволит достаточно быстро провести сравнительную оценку торговых мест.
А когда вы переставляете автомат на более выгодное место (что может занять несколько дней), остальные автоматы продолжают приносить прибыль. Если такое количество автоматов для вас не по средствам, начните ваш вендинг-бизнес с того числа, которое потянете. Просто это может быть несколько дольше, хотя все зависит от вашего торгового опыта. Повторюсь, что правила вендинга практически такие же, как в обычной розничной торговле. Кстати, вендинг-бизнес привлек внимание многих лизинговых компаний и банков, которые, считая торговые автоматы ликвидным товаром, готовы помочь вам приобрести их в лизинг.

Где ставить автоматы

Где лучше ставить торговые автоматы? Как в любой розничной торговле, спрогнозировать спрос очень непросто. Так, проводя опытную эксплуатацию своих автоматов несколько лет назад, мы обнаружили, что автомат для продажи карт экспресс-оплаты, который стоял в большом центральном супермаркете, был менее рентабельным, чем такой же, установленный на конечной остановке района с невысокой плотностью застройки. Почему? Люди, уезжающие со смены двух соседних заводов, ожидая транспорт, тратили деньги, пополняя счета своих мобильников и платя квартплату. Но и в вопросе установки мобильность торгового автомата сыграет вам добрую службу. Его можно легко и быстро переставить с места на место. И его можно установить в тех местах, где невозможно поставить магазин или киоск. Например, торговый автомат с промтоварами (DVD и т.д.) органично впишется в тамбур продмага, вестибюль гостиницы или института. Всего не перечислить.

По всем вопросам можно обращаться по телефону (4912) 98-43-79 или e-mail: info@igrotech.ru